U logt in op uw account en klikt op 'mijn retours'. Daar kiest u wat u wilt retourneren en drukt u het retourformulier en Bpost etiket af (uitsluitend gratis retour voor België). U stuurt u de ongedragen schoenen terug in de originele verpakking. Stuur steeds uw retourformulier mee. Wanneer wij ze ontvangen storten wij het betaalde bedrag terug op uw rekening.